Fragen zur Bestellung
Wann und wie wird meine Bestellung verschickt?
Bei Kauf bis 14 Uhr wird deine Bestellung noch am selben Tag gut verpackt versendet. Unser Versandpartner ist DHL. Sollten Sie den Versand über ein anderes Unternehmen bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versand mit DHL
Unter 25 € Bestellwert: 6,99 € Versandkosten
25 € bis 50 € Bestellwert: 4,99 € Versandkosten
Über 50 € Bestellwert: kostenloser Versand
Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, sobald sich Artikel darin befinden.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Du kannst deine Artikel per Überweisung, PayPal, Kreditkarte, EC oder bar bei uns im Laden bezahlen.
Wie erhalte ich einen FSK/USK/PEGI 18 Artikel?
Bestellungen mit einer Altersfreigabe ab 18 unterziehen wir einer Identitätsprüfung durch unseren Versanddienstleister DHL bei Übergabe des Pakets.
Wann muss ich meine Bestellung bezahlen?
Nach deiner Bestellung hast du 48 Stunden Zeit, diese zu bezahlen. Geht innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung ein, wird die Bestellung automatisch storniert
Welchen Verwendungszweck muss ich angeben?
Bitte gib als Verwendungszweck die Auftragsnummer an, die auf deiner Rechnung oder in deinem Kundenkonto unter Bestellungen hinterlegt ist.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Deine Rechnung bekommst du zu dem Zeitpunkt, an dem wir das Paket versenden, an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse.
Fragen zum Ankauf
Welche Artikel kauft ihr an?
Wir kaufen Elektroartikel verschiedenster Art. Unser Sortiment umfasst Handys/Smartphones, Laptops/Notebooks, PCs, Tablets, Konsolen, Fernseher, Kameras, Hi-Fi, Hardware usw. Ausgeschlossen sind große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Öfen, Kühlschränke usw.
Wie bewerte ich den Zustand meines Geräts?
Neu: Originalverpackt, ungeöffnet und versiegelt.
Wie Neu: Verpackung geöffnet, aber unbenutzt, keine Gebrauchsspuren.
Sehr gut: Sehr gepflegt, minimale feine Kratzer nur bei genauem Hinsehen sichtbar.
Gut: Sichtbare, aber leichte Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Verfärbungen.
Akzeptabel: Deutliche Gebrauchsspuren wie Kratzer, Beulen, starke Verfärbungen. Auch Geräte aus Raucherhaushalten.
Defekt: Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, z. B. defekte Displays, Akkus, Knöpfe.
Was passiert, wenn ihr den Zustand anders bewertet?
Wir erstellen dir ein vorläufiges Angebot basierend auf deinen Angaben. Nach Überprüfung kann sich das Angebot ändern. Du kannst es annehmen oder wir senden dir dein Gerät kostenlos zurück.
Muss das Gerät auf Werkszustand zurückgesetzt werden?
Passwörter müssen entfernt werden. Bei Apple-Geräten ist es zwingend notwendig, dass die Apple-ID entfernt wird. Falls nötig, setzen wir das Gerät zurück. Deine Daten gehen dabei verloren – bitte vorher sichern.
Wie ermittelt ihr den Ankaufspreis?
Der Preis richtet sich nach Zustand, Lieferumfang und aktuellem Marktwert. Wir bewerten jedes Gerät individuell.
Wie erhalte ich mein Geld?
Nach Annahme des Angebots überweisen wir dir das Geld per Bank oder PayPal – in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. In unseren Filialen erhältst du dein Geld direkt bar.
Wann muss ich den Artikel versenden und wie muss ich ihn verpacken?
Nutze einen stabilen Karton mit ausreichend Füllmaterial (z. B. Zeitung). Achte bei mehreren Artikeln darauf, dass sie sich nicht gegenseitig beschädigen und das Zubehör zugeordnet werden kann.
Wer zahlt den Versand?
Ab einem Ankaufwert von 20 € ist der Versand für dich kostenlos. Nach Angebotsannahme senden wir dir einen DHL-Frankierschein zum Ausdrucken.
Wie lautet die Lieferanschrift?
tradestation
Untere Königstraße 76
34117 Kassel
Gibt es Geräte, die ihr nicht ankauft?
Wir kaufen keine Geräte, die defekt oder unter die Kategorie „Weiße Ware“ fallen – z. B. Waschmaschinen, Kühlschränke usw.